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Découvrez les témoignages de proches aidants, comme vous. Ils et elles s'expriment sur différents aspects de la conciliation de leurs tâches multiples.
Votre proche âgé vit loin de vous ou à l’étranger ? Rassurez-vous, des solutions existent. Car de nos jours, la mobilité fait partie du quotidien et vous n’êtes pas seul-e concerné-e. En Suisse, neuf personnes actives occupées sur dix sont pendulaires. La distance journalière parcourue progresse régulièrement. A cela, il faut ajouter l’origine des personnes actives : nombreuses sont les personnes dont tout ou partie de la parenté vit dans un autre pays. A l’inverse, les Suisses vivant à l’étranger sont nombreux et en augmentation constante.
Ces faits compliquent mais n’empêche pas la prise en charge des proches. Dans les pays très étendus comme les Etats-Unis ou l’Australie, cette thématique est bien connue et s’intitule « Distance Caregiving ». Ce terme s’applique dès que l’éloignement requière un trajet de plus de 60 minutes. En Suisse, pays plus petit, il peut s’appliquer à un trajet plus court.
La façon dont les proches peuvent intervenir est différente, mais elle requiert tout autant d’organisation.
Aider à distance peut recouvrir des choses différentes des tâches habituelles de soutien, d’aide et de soins :
Votre rôle, en tant que proche aidant qui n’est pas sur place, se concentrera sur la récolte d’informations et la coordination des intervenants auprès de vos proches.
Il est très important que votre rôle soit compris et accepté par les personnes qui vont intervenir chez vos parents et qu’elles s’en tiennent aux arrangements convenus. Prévoyez de prendre le temps de discuter et de fixer les détails de l’organisation (qui, quoi, où, quand) et d’évaluer régulièrement la situation avec elles.
Consultez le document « Check-liste_pour_proche_aidant_qui_travaille » (PDF).
Les besoins tels que vos proches les expriment sont à prendre en considération, écoutez-les. Pour cela, tous les moyens de communication sont bons. A l’appel téléphonique, de nombreux proches aidants préfèrent les appels vidéo sur internet (p. ex. via Skype, Messenger de Facebook, FaceTime d’Apple, etc.) car cela permet de déceler l’état et l’humeur de la personne aidée.
Dans un second temps, organisez une évaluation de l’état de santé physique et mentale par un-e professionnel-le de la santé (médecin, gériatre, etc.). Cela permet de faire un bilan objectif de la santé de vos proches.
...ainsi que celles de tous les intervenants possibles.
Quelles sont vos forces ? Quelles sont celles des personnes qui peuvent intervenir ? Dans le document « Check liste des besoins de mes proches ? » figure une liste de questions à (se) poser afin de déterminer qui est le plus apte à prendre en charge telle ou telle tâche.
C’est une véritable équipe qu’il s’agit d’organiser. Toute aide, petite ou grande, est la bienvenue.
Voir aussi Conseils pratiques – A la maison – Organiser le quotidien – Réseaux personnels
Remplissez le document « Check_liste_des_besoins_de_mes_proches ? » (PDF) ainsi que le « Planning_des_aides_hebdomadaires » (fichier Excel, sur 2 onglets).
A deux niveaux:
a. A l’occasion des voyages pour rendre visite à vos proches, faites le point sur place et repérer les petites choses qui signalent des problèmes. Profitez de rendre visite aux voisins et amis de vos proches pour en apprendre plus sur le quotidien de vos proches. Prenez rendez-vous à l’avance avec le médecin de vos proches, ou avec toute personne susceptible d’apporter une aide ou un service à vos proches (avocat, banquier, etc.). Jetez un coup d’œil dans le réfrigérateur, aux médicaments, etc.
b. Mais surtout, prenez le temps de recréer le lien qui vous unis à vos proches en passant des moments agréables ensemble (écouter de la musique, jouer aux cartes, se promener, cuisiner…). C’est aussi dans ces moments calmes de partage que vous apprendrez des informations pour pourront être utiles à un ajustement de l’organisation des interventions.
...et mettez-la à disposition de vos proches.
Programmez trois numéros d’appel d’urgence sur le téléphone de vos proches (p. ex. 1 : un proche sur place, 2 : le médecin, 3 : vous-même) et affichez ces trois numéros en grand près du téléphone. Si nécessaire, multipliez les combinés et l’affichette des trois numéros dans les différentes pièces de l’appartement. Des téléphones munis de grandes touches facilitent leur utilisation.
Grâce aux tablettes et aux téléphones intelligents (smartphone), il est aisé de communiquer avec vos proches et de les voir grâce à des programmes dédiés (Skype, Facetime). Ces outils sont plus faciles à manier qu’un ordinateur. Faites plusieurs essais de communication lorsque vous êtes sur place.
Utilisez tous les services disponibles « en ligne » (achat et livraison des courses, règlement des factures avec l’e-banking, etc.). Certains services permettent de créer des alertes si des mouvements anormaux se produisent sur le compte de vos proches.
Les proches aidants éloignés développent souvent un sentiment de culpabilité de ne pas pouvoir être sur place plus souvent. Il est important de vous rappeler que vous faites ce que vous pouvez. Rejoignez un groupe de paroles pour proches aidants : les échanges avec d’autres vous soulageront et vous apprendront peut-être quelques astuces d’organisation.
Document « Check-liste des besoins de mes proches » (PDF), basée sur Family Caregiver Alliance
check_liste_des_besoins_de_mes_proches.pdf
« Planning hebdomadaire des interventions » Fichier Excel (avec macros) qui permet d’organiser les interventions de diverses personnes et de les représenter sur un horaire hebdomadaire.
planning_des_aides_hebdomadaires.xlsm
Voir la rubrique Conseils pratiques - A la maison - Organiser son quotidien - Solutions techniques pour obtenir le mode d'emploi.
Document « Check-liste pour proche aidant qui travaille » (PDF)
check-liste_pour_proche_aidant_qui_travaille.pdf
Voir Conseils pratiques – A la maison – Organiser le quotidien – Réseaux personnels
Liste des adresses de proximité, rubriques « Groupe de parole pour proches aidants »
Voir Conseils pratiques - A la maison - Organiser le quotidien - Solutions techniques