Crise (avec une situation de prise en charge)

Les soins et la prise en charge de votre proche sont organisés, mais une crise survient. Il ou elle fait une réaction anormale à un médicament, son état de santé s’aggrave subitement, et on vous appelle au travail.

Que faire ?

Les indications suivantes vous aident à gérer au mieux à la situation, étape par étape :

1. Evaluez la situation : depuis votre place de travail, il est important de prendre le temps d’évaluer la situation pour pouvoir réagir de manière adaptée.
   1. Appelez l’hôpital qui prodigue les soins d’urgence et renseignez-vous avec précision.
   2. Appelez l’institution habituelle de prise en charge ou la personne soignante et transmettre les informations reçues.
2. AU TRAVAIL: après avoir estimé au mieux la situation, informez sans tarder votre hiérarchie si vous avez besoin de temps pour organiser une prise en charge depuis votre place de travail. Si votre présence est exigée sur place, avertissez votre hiérarchie que vous devez vous absenter. Indiquez la durée approximative de votre absence, même si vous n’en savez rien pour le moment. Donnez vos coordonnées où l’on peut vous joindre durant votre absence.
3. Rendez vous sur le lieu de traitement d’urgence si votre présence est indispensable, en vous munissant du dossier et des informations médicales de votre proche. Vous devrez sans doute fournir les informations nécessaires (rôle de coordination).
4. Coordonnez et organisez la suite des soins.
5. Auprès de votre proche : renseignez-vous sur les suites immédiates de l’accident ou de la crise pour pouvoir estimer si votre présence sera encore nécessaire.
6. Après la crise, renseignez-vous dans votre entreprise sur la politique appliquée si le cas devait se représenter. Si aucune disposition particulière n’existe, il est temps pour vous d’annoncer vos difficultés actuelles et à venir.

Pour aller plus loin

Document « Check-liste pour proche aidant qui travaille » (PDF)

check-liste_pour_proche_aidant_qui_travaille.pdf

Document « Aide à la négociation » (PDF)

aide_a_la_negociation.pdf

A consulter

Rubrique Informations générales - Aspects légaux pour connaître vos droits.